1. Mục Đích
Tạo sự khác biệt về dịch vụ chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho cộng đồng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi sử dụng dịch vụ tại EliCare
Hỗ trợ và gia tăng giá trị cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm
2. Phạm Vi Áp Dụng
Đối tượng: Khách hàng mua sản phẩm tại hệ thống website https://elicare.vn
3. Chính Sách Đổi & Hoàn Tiền
- Sản phẩm được phân phối bởi EliCare
- Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng được xác nhận bởi Nhà sản xuất/ Nhà cung cấp
4. Điều Kiện Không Được Hoàn Tiền
- Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn niêm phong
- Khách hàng tạo ra những thay đổi bên trong sản phẩm
- Sản phẩm được sử dụng không đúng theo hướng dẫn, mục đích của nhà sản xuất/ Nhà cung cấp
5. Hình Thức liên hệ đổi trả
- Liên hệ đến EliCare để được hỗ trợ đổi trả. Quý khách lưu ý cần cung cấp cho chúng tôi hoá đơn mua hàng tại EliCare
- Hotline: 091.801.2899